Solicitudes de clientes que se pierden? Leads que se enfrían? Captura solicitudes de cualquier fuente, clasifica automáticamente con NLP, asigna al responsable y alerta si se estancan.
Vía formulario web, API o webhook. Cada solicitud incluye nombre, email, asunto y descripción.
5 categorías: mantenimiento, cobranza, nuevo cliente, queja, general. Keyword matching + NLP con IA como fallback.
Asignación automática al primer handler activo cuyas categorías coincidan.
Solicitudes sin acción en >24h se marcan automáticamente y suben en prioridad.
Bufete legal — intake de casos nuevos, asignar a abogado por especialidad.
Property management — solicitudes de mantenimiento, asignar a proveedor.
Clínica — intake de pacientes, rutear a departamento correcto.
Agencia de seguros — reclamos entrantes, asignar a ajustador disponible.
