Solicitações de clientes que se perdem? Leads que esfriam? Capture solicitações de qualquer fonte, classifique automaticamente com NLP, atribua ao responsável e alerte se ficarem paradas.
Via formulário web, API ou webhook. Cada solicitação inclui nome, email, assunto e descrição.
5 categorias: manutenção, cobrança, novo cliente, reclamação, geral. Keyword matching + NLP com IA como fallback.
Atribuição automática ao primeiro handler ativo cujas categorias correspondam.
Solicitações sem ação em >24h são marcadas automaticamente e sobem em prioridade.
Escritório jurídico — intake de novos casos, atribuir a advogado por especialidade.
Administração de imóveis — solicitações de manutenção, atribuir a fornecedor.
Clínica — intake de pacientes, direcionar ao departamento correto.
Agência de seguros — reclamações entrantes, atribuir a ajustador disponível.
